La comunicación interna y la gestión de calidad

Las organizaciones no solo viven de la administración de sus productos y servicios, es necesario saber como implicar la comunicación y la calidad para poder llevarlo a cabo. Las empresas japonesas de los años sesenta, con la implantación de los círculos de calidad, entendieron que el concepto de calidad debía extenderse al conjunto de la […]

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